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              1. 詳細內容

                溝通

                日期:2012年5月2日 10:22

                   

                                                      溝通

                 

                    溝通是企業組織的生命線。管理的過程,也就是溝通的過程。通過了解客戶的需求,整合各種資源,創造出好的產品和服務來滿足客戶,從而為企業和社會創造價值和財富。

                企業是個有生命的有機體,而溝通則是機體內的血管,通過流動來給組織系統提供養分,實現機體的良性循環。管理溝通是企業管理的核心內容和實質。

                 

                沒有溝通,就沒有管理

                 

                    我很信奉這樣一個觀點:管理不是門藝術,也不是科學,而是實踐,通過其業績目標的最終完成來體現企業的價值。

                 

                    企業管理有四種職能:計劃、組織、領導、控制,而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通為實現其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

                 

                    沒有溝通,就沒有管理,沒有溝通,管理只是一種設想和缺乏活力的機械行為。溝通是企業組織中的生命線。好像一個組織生命體中的血管一樣,貫穿全身每一個部位、每一個環節,促進身體循環,提供補充各種各樣的養分,形成生命的有機體。

                 

                    企業的日常管理工作離不開溝通。日常管理工作即業務管理、財務管理、人力資源管理,全部借助于管理溝通才得以順利進行。業務管理的核心是在深入了解顧客和市場的基礎上,向企業的目標市場和目標顧客群提供適合其綜合需要的服務和產品,而與市場進行互動,就需要溝通。財務管理中財務數據的及時獲得和整理、分析、匯總、分發、傳送,更是企業管理層監督企業運行狀態的權威依據,為典型的溝通行為。人力資源管理更是直接以一刻也離不開溝通的人為管理對象,只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門,激勵人,挖掘人的潛能,更好的為企業創造價值。

                 

                    管理溝通是創造和提升企業精神和企業文化,完成企業管理根本目標的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業經營管理中創造出一種企業獨有的企業精神和企業文化,使企業管理的外在需求轉化為企業員工自在的觀念和自覺的行為模式,認同企業核心的價值觀念和目標及使命。而企業精神與企業文化的培育與塑造,其實質是一種思想、觀點、情感和靈魂的溝通,是管理溝通的最高形式和內容。沒有溝通,就沒有對企業精神和企業文化的理解與共識,更不可能認同企業共同使命。

                 

                    管理溝通更是管理創新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理理念、方法技術的出臺,無不是經過數次溝通、碰撞的結果,以提高企業管理溝通效率與績效為目的,其根本目的是提高管理效能和效率。

                某種意義上講,現代企業管理就是溝通,溝通的確就是現代企業管理的核心、實質和靈魂。

                 

                 

                所屬類別: 光與生命

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